PRONTO INTERVENTO
Quando serve intervenire, ogni minuto conta
KGB Security assicura un servizio di pronto intervento coordinato dalla Centrale Operativa, con l’impiego di pattuglie sul territorio per la verifica e la gestione delle segnalazioni di allarme presso aziende, attività commerciali, cantieri, siti sensibili e proprietà da proteggere.
COS’È IL PRONTO INTERVENTO
Dalla segnalazione alla verifica sul posto
Il pronto intervento è il servizio attraverso il quale, a seguito di una segnalazione gestita dalla Centrale Operativa, una pattuglia viene inviata presso il sito protetto per effettuare le verifiche previste. La Centrale coordina l’intervento, mantiene il contatto con la Guardia Particolare Giurata e, in base all’esito del controllo, attiva le procedure concordate con il cliente e, quando necessario, richiede l’intervento delle Forze dell’Ordine.
COME FUNZIONA
Dalla segnalazione all’intervento sul posto
La gestione del pronto intervento segue un processo coordinato dalla Centrale Operativa, dalla ricezione della segnalazione fino alla verifica effettuata dalla pattuglia sul sito protetto.
01 / SEGNALAZIONE
Ricezione dell’allarme
La Centrale Operativa riceve la segnalazione proveniente dal sito protetto e avvia le procedure previste per la gestione dell’evento.
02 / VALUTAZIONE
Verifica della segnalazione
Gli operatori della Centrale valutano le informazioni disponibili e coordinano le attività necessarie in base alla tipologia di segnalazione ricevuta.
03 / INTERVENTO
Invio della pattuglia
Quando previsto, la Centrale Operativa dispone l’invio di una pattuglia KGB Security verso il sito interessato per effettuare la verifica sul posto.
04 / ESITO
Verifica e gestione dell’evento
La Guardia Particolare Giurata effettua i controlli previsti e comunica l’esito alla Centrale Operativa, che procede secondo le procedure concordate e le necessità riscontrate.
QUANDO È UTILE
Quando una segnalazione richiede una verifica sul posto
Il pronto intervento è particolarmente utile quando un allarme o una situazione anomala richiedono un riscontro diretto presso il sito protetto. La presenza della pattuglia consente di verificare quanto accaduto e di fornire alla Centrale Operativa le informazioni necessarie per gestire correttamente l’evento secondo le procedure previste.
01 / ALLARME
Segnalazione di intrusione
Quando il sistema di sicurezza genera una segnalazione che richiede una verifica diretta presso il sito protetto.
02 / ANOMALIA
Situazione da verificare
Quando le informazioni disponibili indicano una situazione anomala che necessita di un controllo effettuato sul posto.
03 / RISCONTRO
Verifica diretta del sito
Quando è necessario ottenere un riscontro operativo dalla pattuglia per consentire alla Centrale di gestire correttamente l’evento.
VALUTAZIONE DEL SERVIZIO
Costruiamo un servizio di intervento adatto alle esigenze del tuo sito
KGB Security valuta caratteristiche del sito, sistemi di sicurezza presenti e necessità operative per definire le modalità di gestione delle segnalazioni e di intervento più appropriate.